Не открываются сайты: причины и решения

А причин на самом деле может быть несколько. Каких именно? Рассмотрим в сегодняшней статье.

Аппаратный сбой

В результате каких-либо аппаратных сбоев на используемом оборудовании могут возникнуть сложности при посещении некоторых сайтов. Перестала отображаться web-страница, не загружается информация, висят картинки и изображение не реагируют ни на какие действия кнопок и курсора - поможет перезагрузка устройства.

Выполняется она в следующей последовательности, которую не рекомендуем нарушать:

1. Сначала выключаем роутер.
2. Затем отключаем оборудование (ноутбук, смартфон, ПК, планшет и пр.).
3. Далее включаем маршрутизатор.
4. И только после этого включаем используемое устройство.

Вполне возможно, что ошибки исчезнут. Перезагрузка сетевой системы является первоочередным действием при зависании web-сайта. Если это не помогло, то скорее всего причина кроется глубже и проблему надо изучать более подробно.

Проводим тщательный анализ

Как правило, если браузер выдал ошибку при открытии web-страницы, то появляется ее расшифровка. Обычно она пишется мелким шрифтом, поэтому смотреть нужно внимательнее. Можно вбить название ошибки в поисковике и посмотреть инструкции по ее устранению. Либо попасть на тематический форум, где в комментариях уже есть решение от столкнувшихся с данной проблемой пользователей.

Прочитайте ошибку дословно еще раз. На многих HTTPS платформах при отсутствии сертификата браузер может запросить разрешение на вход. Здесь необходимо кликнуть на кнопку “Дополнительно” и почитать разъяснения. Не бойтесь сделать лишнее движение, возможно произошла не блокировка сайта и нужно просто открыть доступ.

Подумайте, может в последнее время происходило изменение каких-либо настроек или установка новых параметров? Пусть даже на первый взгляд они и не связаны со сложившейся ситуацией. Особенно это часто случается тогда, когда сайт открывался буквально полчаса назад и вдруг сейчас резко перестал работать. Также попробуйте скопировать ссылку и открыть ее в другом браузере.

Непосредственно блокировки

Если открываются одни сайты, а другие нет, то скорее всего существуют какие-то блокировки. А именно:

• Блокировка от Роскомнадзора. Это может быть намеренно или случайно, а интернет-провайдер просто не знает об этом. Соответственно, никаких оповещений от него не приходит. Либо они остаются недоступными под общей ошибкой. Проверить это можно с помощью VPN или любого другого бесплатного прокси.
• Блок антивирусным ПО. Временно отключите антивирус и зайдите на сайт снова. Но настоятельно не рекомендуем посещать непроверенные сайты и оставлять устройство без защиты. Только если есть стопроцентная уверенность в безопасности площадки можно провести данную манипуляцию.
• Повреждения провайдерских линий. На практике часто происходит так, что линии провайдера обрываются. В результате некоторые сайты остаются недоступными. При том, что половина из них спокойно открывается. Поэтому при обнаружении проблемы можно позвонить своему оператору и уточнить и произошедших ЧП и их последствиях. Техподдержка обычно в курсе случившегося и поможет ответить на вопрос о доступности некоторых сайтов.

Внутренние ошибки сайтов

Некоторые web-площадки не работают по причине своих внутренних ошибок. Это могут быть какие-то временные неполадки на сервере и проведение технических работ по их устранению занимает определенное время. Обычно в этом случае в браузере появляется ошибка с кодом 4хх (по типу 404) или 5хх (в виде 500 и т.п.). Решение проблемы здесь не зависит от пользователя и остается только терпеливо ждать оживления ресурса специалистами.

Довольно распространенной причиной также является истечение SSL сертификата. Если это произошло, то браузер сигналит о безопасности сертификата. Тут нужно быть очень осторожным, внимательно прочитать ошибку и воспользоваться ссылкой небезопасного перехода.

DNS-сервер провайдера

В частных случаях может произойти падение DNS-сервера используемого провайдера. Результатом этого является то, что при обращении к нему по доменным именам сайтам он не может отдать истинные IP серверов со всеми необходимыми урлами. Это может касаться не всех сайтов сразу, а лишь некоторых из них. Способом решения проблемы здесь считается замена DNS провайдера на свой.

Этот вариант особенно актуален тогда, когда на устройстве работают сторонние программы (например, Skype) и сайт не отображается. Или в том случае, если на подключенном к той же точке доступа смартфоне все стабильно работает, а на компьютере нет.

Процедура смены DNS выполняется следующим образом (показываем как это делается в Windows 10, а в остальных ОС все практически одинаково):

• правой кнопкой мыши кликаем в трее на значок Wi-Fi или проводного соединения;
• открываем раздел “Параметры сети и интернет”;
• нажимаем “Настройка параметров адаптера”;
• выбираем подключенный сетевой адаптер;
• заходим во вкладку “Свойства” и нажимаем “Беспроводная сеть”;
• выбираем компонент “IP версии (4 ТСР/IPv4)”;
• внизу щелкаем “Свойства” и переходим в “Общие”;
• отмечаем “Использовать следующие адреса DNS-серверов”;
• выставляем адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4;
• подтверждаем действие кликом на кнопку “ОК”.

DNS-адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 принадлежат системе Google и работают безукоризненно. После их установки проблема обычно разрешается.

Проверяем hosts

Файлы hosts используется в системе Windows для управления перенаправлениями DNS. Некоторые сторонние приложения отправляют туда известные сайты. На практике такими были поисковики Yandex и Google, соцсети ВКонтакте и Одноклассники, а также другие популярные платформы. То есть, при попытке открыть часто используемый сайт, файл его переадресует в несуществующее место (в лучшем случае).

Открыть и проверить содержимое hosts можно по следующему пути:

диск С/ Windows/ System32/ drivers/ etc/ hosts

Никаких дополнительных сайтов здесь быть не должно, а все стройки идеально закомментированы знаком #.

Вывод

Как видим, сайты могут не открываться по разным причинам. Происходит это на любых цифровых устройствах, которые работают на разных операционных системах.