Часто задаваемые вопросы ANDPRO

Да. Корпоративные клиенты могут отправить спецификацию, техническое задание или перечень оборудования на info@andpro.ru. Менеджер проверит наличие, сроки, цену, документы и подготовит коммерческое предложение или счет.

Да. ANDPRO готовит коммерческие предложения для юридических лиц, ИП, государственных организаций, интеграторов и закупочных отделов. Для подготовки КП желательно указать модели, количество, сроки, регион поставки, требования к документам и условиям оплаты.

Да. Специалисты ANDPRO могут помочь с подбором серверов, СХД, рабочих станций, сетевого оборудования, ИБП, комплектующих и программного обеспечения. Для точного подбора желательно направить техническое задание, описание нагрузки, требования к совместимости, бюджет и сроки поставки.

Да. ООО «АНД-Системс» работает с НДС. Ставка НДС, налоговые условия и состав поставки указываются в счете, договоре, спецификации и закрывающих документах.

Для отгрузок с 2026 года применяется основная ставка НДС 22%, если к конкретной операции не применяются иные правила или специальные налоговые условия.

Для юридических лиц и ИП основной способ оплаты — безналичный банковский перевод по счету. Условия оплаты, срок действия счета, резерв товара, НДС и документы фиксируются в счете, договоре, спецификации или коммерческом предложении.

Подробные условия описаны на странице «Условия оплаты».

Для физических лиц могут быть доступны онлайн-оплата банковской картой, оплата через Систему быстрых платежей или банковский перевод. Доступность способа оплаты зависит от состава заказа и подтверждается при оформлении.

Да. ООО «АНД-Системс» поддерживает электронный документооборот, включая Контур.Диадок и СБИС, если такой способ обмена документами согласован с покупателем.

Информация по документам и ЭДО размещена на странице «Документы».

Реквизиты, ИНН, ОГРН, адрес, банковские данные и контакты для документооборота размещены на странице «Реквизиты».

Доставка по Москве и Московской области может выполняться собственной службой логистики ANDPRO или курьерской доставкой по согласованию с менеджером. Условия, стоимость, дата и интервал доставки подтверждаются при оформлении заказа.

Подробности размещены на странице «Условия доставки».

Да. Доставка в регионы России осуществляется транспортными компаниями. Стоимость и сроки зависят от региона, веса, габаритов, категории оборудования, страхования и тарифов перевозчика.

Региональные отправления могут страховаться на стоимость оборудования. Условия страхования, ответственность транспортной компании и порядок оформления претензий зависят от выбранного перевозчика и согласованных условий доставки.

Да. Оплаченный заказ можно забрать из офиса ANDPRO в Москве после согласования готовности заказа и времени получения с менеджером. Адрес и порядок получения указаны на странице «Условия доставки».

Стандартный срок гарантии составляет 12 месяцев с даты отгрузки, если иной срок не указан в договоре, счете, спецификации, коммерческом предложении или гарантийных документах.

Подробные условия размещены на странице «Гарантия и сервисное обслуживание».

Для оборудования, поставляемого по каналам параллельного импорта или без официальной сервисной поддержки производителя в РФ, ANDPRO может предоставлять собственную дилерскую гарантию. Конкретные условия указываются в счете, договоре, спецификации, коммерческом предложении или гарантийных документах.

По гарантийным обращениям можно связаться с инженером по рекламациям Игорем Егоровым: +7 (495) 545-48-70, доб. 109, или написать на info@andpro.ru.

Возможность возврата зависит от статуса покупателя, категории товара, способа продажи, состояния товара, сроков обращения и требований законодательства РФ. Для юридических лиц и ИП возврат исправного товара обычно возможен по соглашению сторон, если иное не предусмотрено договором или законом.

Подробности размещены на странице «Обмен и возврат товара».

Да. ANDPRO помогает подобрать, проверить и поставить ИТ-оборудование с учетом требований импортозамещения, реестров ГИСП и условий конкретной закупочной процедуры.

Подробнее: «Оборудование из Реестра Минпромторга».

Нет. ANDPRO помогает с подбором оборудования, спецификациями, коммерческими предложениями и документами поставщика. Юридическую корректность закупочной процедуры, применимость ограничений и итоговые решения определяет заказчик.

Прослеживаемость применяется к отдельным категориям товаров. Если товар подлежит прослеживаемости, в документах может указываться РНПТ — регистрационный номер партии товара.

Подробнее: «Прослеживаемость товаров».

Оператором персональных данных является ООО «АНД-Системс», ИНН 7733778620. Условия обработки данных указаны на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Если вы нашли ошибку в статье, карточке товара, характеристиках, описании категории, условиях оплаты, доставки, гарантии или возврата, напишите на info@andpro.ru с темой письма «Ошибка на сайте».