Выбираем гарнитуру для удаленной работы

Одним из самых востребованных устройств для дистанционной работы является гарнитура, спрос на которую увеличился еще в карантинном 2020 году и актуален по сей день.

В сегодняшней статье рассмотрим подробнее особенности и основные критерии выбора данного устройства.

Параметры выбора гарнитуры

Гарнитура как функциональная конструкция представляет собой единое устройствоиз наушников и микрофона. Чтобы достичь максимального комфорта при ее использовании на удаленке, она должна обладать определенными характеристиками. Поэтому при выборе гарнитуры рекомендуется обращать внимание на следующие ключевые моменты:

• Способ подключения к ПК

При работе в офисе гарнитуру обычно подключают к настольному компьютеру, ноутбуку или моноблоку. Способов для этого существует несколько: проводной и беспроводной. Осуществить взаимодействие устройств проблем не составляет. Но при использовании гарнитуры дома в удаленном режиме могут возникнуть некие сложности подключения.

Рабочие места дистанционного формата обычно оснащают различными ПО, такие как Zoom, Skype, Microsoft Teams и пр. Данные приложения уже довольно прочно вошли в жизнь удаленщиков. Но в процессе их деятельности нередко возникали ситуации, когда работать только с одного устройства не получается. То есть приходилось менять ноутбук на смартфон, смартфон на настольный ПК и наоборот в разных вариациях. При этом связь с руководством и коллегами должна была быть постоянной.

В этом случае отличным вариантом является комбинированная проводная гарнитура, которая совмещает в себе USB и JACK 3,5 мм. Особенность такого решения в том, что оно прекрасно сочетается и с ПК, и с мобильными телефонами.

• Стоимость

Необходимость создания удаленных рабочих мест спровоцировала рост предложений соответствующего оборудования на рынке. Выбирая гарнитуру для дистанционки, важно найти баланс качества и цены устройства.

Стоимость недорогих моделей начального уровня находится в пределах 1000 рублей. Но такой вариант не очень подойдет для восьмичасового рабочего дня. Бюджетные гарнитуры не обладают необходимым качеством звука и удобством использования. Соответственно, все это напрямую влияет на эффективность работы каждого сотрудника.

Самое оптимальное решение - это модели среднего сегмента, которые имеют компромиссное соотношение цены и качества. В основном это гарнитуры бизнес класса, стоимость которых находится в диапазоне от 1500 до 5000 рублей.

• Уровень надежности

Гарнитура для дистанционной работы должна быть максимально надежна. В частности это касается менеджеров колл-центра, у которых гарнитура - это основной рабочий инструмент.

При работе в офисе всегда есть запасные устройства, способные заменить вышедшее из строя оборудование. Дома рабочий комплект обычно имеется в одном экземпляре и в случае его поломки сотрудник просто перестанет выполнять свои обязанности. Чтобы заменить гарнитуру, потребуется съездить офис, либо вызвать специалиста по ремонту. А такие действия не всегда возможны в силу каких-либо определенных обстоятельств.

Кроме того, стоит учитывать один важный момент - при домашнем использовании устройства более подвержены к каким-либо внешним воздействиям, чем при работе в офисе. Дети, животные, кружка кофе на столе - все это может нанести вред оборудованию при отвлечении сотрудника от выполнения своих текущих задач.

• Качество звука и шумоподавление

В процессе удаленной работы не всегда есть возможность создать вокруг условия идеальной тишины. Посторонний шум безусловно влияет на качество трудовой деятельности, особенно когда сотрудник общается с клиентом. В этот момент фоном не должны идти крики детей и животных, звуки телепередач и фильмов на TV, стук посуды и закрывающихся шкафов и пр. Поэтому одним из главных критериев выбора гарнитуры является надежное шумоподавление.

К тому же устройство должно иметь поддержку качественной передачи естественного звука в расширенном частотном диапазоне, что позволит сотруднику удаленной работы без труда разбирать речь клиента и понимать все сказанные им слова. Соответственно, это исключит проблему головной боли и утомления слуха при длительном использовании гарнитуры.

Профессиональные гарнитуры

Кроме вышесказанного, отметим, что по своему назначению гарнитуры бывают колл-центровые (профессиональные) и мультимедийные. Первый тип устройства отличается высокими рабочими способностями и является самым подходящим вариантом для дистанционной деятельности.

Колл-центровые гарнитуры отличаются рядом преимущественных особенностей:

• Прочная конструкция, которая характеризуется повышенной износостойкостью. В этом случае все узлы устройств максимально защищены. То есть точки соединения кабеля с гарнитурой оснащены специальной “гребенкой”, которая препятствует его скручиванию и изгибу, что приводит к перетиранию оболочек провода. От разрыва кабель защищен вложением кевларового шнура, а узел крепления микрофона к гарнитуре подвижен и выдерживает повороты.
• Возможность регулирования давление на ухо, так как операторы колл-центра в день работают по несколько часов. Следовательно, появление любого дискомфорта негативно влияет на трудовой процесс. Поэтому крайне важно наличие функции регулировки уровня давления амбушюр гарнитуры на ушную раковину. Оголовья колл-центровых устройств связи способны изгибаться и сохранять положение, не деформируя при этом само оборудование.
• Небольшой вес гарнитуры, который меньше нагружает позвоночник и шею сотрудника. Это весьма важный параметр при интенсивном использовании устройства. Лишние проблемы со здоровьем мало кому нужны.

Заключение

Таким образом, при выборе гарнитуры для удаленной работы необходимо учитывать ряд важных показателей, которые в дальнейшем использовании обеспечат максимальный комфорт восьмичасового рабочего дня. Желательно не пренебрегать ни одним из вышеперечисленных параметров, чтобы впоследствии не снижать эффективности своей работы и не терять в связи с этим в заработной плате.